Q : 언제 배송되나요?
A : 평일 기준 오후 1시 전 결제건은 당일 출고되며 1시 이후 결제건은 다음날 출고가 가능합니다.
단, 주문 폭주 및 공휴일 및 주말 전 주문건으로 인해 발송이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
Q : 배송중인데 배송추적이 안됩니다
A : 주문하신 제품은 운송장 번호가 입력된 후 배송이 시작됩니다.
레이나모라의 물류센터에서 CJ대한통운 택배(배송업체)의 지점으로 이동하여
분류되고 전산으로 등록된 이 후 운송장 번호로 정상 추적이 가능합니다.
Q : 출고한 다음날에도 택배가 도착하지 않았어요
A : 레이나모라는 CJ대한통운 택배로 고객님께 배송하고 있습니다
주문하신 제품은 평일기준 2~5일 정도 소요되며 정상적으로 배송이 되고 있지 않다면,
CJ대한통운 택배 고객센터로 문의하시기 바랍니다.